為進(jìn)一步提升全市住房公積金窗口服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，揚(yáng)州市住房公積金管理中心成功舉辦了首屆窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀展示比賽。此次比賽以“展禮儀風(fēng)采，樹服務(wù)標(biāo)桿”為主題，旨在通過以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促優(yōu)的方式，推動(dòng)全市住房公積金系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)再上新臺(tái)階。

比賽現(xiàn)場(chǎng)，來自全市各分中心、管理部的窗口一線工作人員組隊(duì)參賽。各參賽隊(duì)伍通過情景模擬、流程展示、禮儀操演等多種形式，生動(dòng)、規(guī)范地演示了從引導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)受理、政策解答到服務(wù)送別等一系列標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。選手們身著統(tǒng)一工裝，儀容整潔，精神飽滿。她們用真誠的微笑、規(guī)范的用語、優(yōu)雅的儀態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)操作，將住房公積金窗口日常工作中涉及的問候、指引、受理、溝通、送別等環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為一幕幕既嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)又充滿溫情的服務(wù)場(chǎng)景，充分展現(xiàn)了公積金人愛崗敬業(yè)、服務(wù)為民的職業(yè)素養(yǎng)和追求卓越的精神風(fēng)貌。

本次比賽不僅是對(duì)窗口人員服務(wù)禮儀與專業(yè)技能的一次集中檢閱，更是一次深入的學(xué)習(xí)和交流。評(píng)委們從儀容儀表、語言溝通、行為舉止、服務(wù)流程、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變及整體感染力等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)分。比賽過程中，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作、流暢的銜接、對(duì)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把握，無不體現(xiàn)著日常嚴(yán)格訓(xùn)練和深厚積累。尤其是情景模擬中針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象（如老年人、辦事焦急的職工等）的特色化、人性化服務(wù)展示，贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲，深刻詮釋了“以人為本”的服務(wù)理念。

揚(yáng)州市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，窗口是服務(wù)群眾的前沿陣地，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到群眾的獲得感和滿意度，也代表著政府的形象。舉辦此次禮儀展示比賽，是落實(shí)“放管服”改革要求、優(yōu)化營商環(huán)境、深化文明行業(yè)創(chuàng)建的具體舉措。希望通過比賽，樹立可學(xué)可比的身邊榜樣，激發(fā)全體窗口人員鉆研業(yè)務(wù)、提升服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，將比賽中所展現(xiàn)出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求融入到每一天的實(shí)際工作中，讓標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)禮儀成為每一位窗口工作人員的行為自覺，從而為廣大繳存單位和職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫暖的住房公積金服務(wù)。

此次比賽的成功舉辦，標(biāo)志著揚(yáng)州市住房公積金系統(tǒng)在推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。它不僅是一場(chǎng)精彩的展示，更是一個(gè)新的起點(diǎn)。全市公積金系統(tǒng)將以此次比賽為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)內(nèi)涵，努力將服務(wù)窗口打造成展示公積金形象、傳遞政策溫暖、連接黨群民心的亮麗風(fēng)景線，為推動(dòng)揚(yáng)州住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、持續(xù)提升民生福祉注入新的活力。